El Centro de Difusión Tecnológica de CECOMA quiere orientar  a las  Pymes para 
que configuren un nuevo entorno competitivo ampliando la base de su negocio, mejorando
la calidad de los servicios, reduciendo costes y tiempos, fidelizando clientes y  ofreciendo
productos y servicios personalizados a sus clientes.            
Para ello hemos desarrollado un Autodiagnótico que permite detectar los  puntos fuertes
y débiles de la empresa en cuanto a Innovación y Nuevas Tecnologías se refiere.
          
Para la correcta cumplimentación del autodiagnóstico y  para que esta herramienta  sea 
útil han de seguirse los siguientes pasos:
         
           - Cumplimentación del Auto-Diagnóstico.
           - Envío del mismo al CDT-CECOMA a: hdelolmo@cecoma.org
           - Detección de los puntos a mejorar de la empresa por el CDT
           - Elaboración de un plan de acción individualizado.

        
CUMPLIMENTAR CUESTIONARIO

        

           * Los datos facilitados en el cuestionario al CDT de CECOMA son confidenciales
              y no se emplearán para fines distintos de los que se solicitan de acuerdo con la 
              legislación vigente sobre tratamiento de datos
           

      		
    

    
 
      
      
    

    

      
       
        

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            Fecha 
              de cumplimentación del cuestionario
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            DATOS 
              DE LA EMPRESA:
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            Nombre 
              de la empresa:
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
             
              
NIF/CIF

            		
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
             
              
Domicilio

            		
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
             
              
Población

            		
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Codigo 
              postal 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            Telefono
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            Fax
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            E-mail
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            Persona 
              de contacto 
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
             
              
DNI

            		
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            USO 
              DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS:
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Material tecnológico del que 
              dispone su empresa:
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            Unidades:
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
             
              
Teléfono móvil

            		
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            Teléfono 
              fijo 
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Fax
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Ordenador
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Impresora
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Scanner
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
             
              
Cámara digital

            		
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            ¿Cree que es 
              suficiente para cubrir las necesidades de su empresa?
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            Si
            
            
             
              
            
            
            
            No
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Indique los medios 
              técnicos utilizados en su empresa para comunicarse con los 
              diferentes agentes
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Tel. móvil         Tel. fijo                 Fax                    E-mail

            		
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Proveedores
            
             
              
                                   

            		
          

          
 
            
            Clientes
            
             
              
                                 

            		
          

          
 
            
            
             
              
                        

            		
          

          
 
            Gestoria
            
          

          
 
            Banco
            
             
              
                                

            		
          

          
 
            Administraciones
            
             
              
                        

            		
          

          
 
            Otros
            
             
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Indique 
              los programas y otros medios utilizados en su empresa
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si      No

            		
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Procesador 
              de textos
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Hojas 
              de cálculo
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Programas 
              de inventario para gestionar el almacen
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Programas 
              de presupuestos
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Programas 
              de gestión de pedidos
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Programas 
              de contabilidad
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Programas 
              de gestión de nóminas
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Programas 
              para la elaboración de facturas
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Plantillas 
              para fax, albaranes, etc
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Año 
              de implantación del sistema informático en su empresa
             
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Cuestiones 
              sobre Internet:
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si      No

            		
          

          
 
            
            Su empresa 
              dispone de pagina web propia 
            
            
            
            
            
             
              
              
            
          

          
 
            
            Figura 
              su empresa en otra web que no sea la propia
             
              
              
            
          

          
 
            
            Utiliza 
              internet para obtener información de los proveedores...
             
              
              
            
          

          
 
            
            Le 
              ha solicitado algún cliente o proveedor que utilice internet 
              o el correo electrónico como herramienta de trabajo con ellos
             
              
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            Realiza 
              su empresa actividades comerciales a través de internet
             
              
              
            
          

          
 
             
              
Le realizan pedidos a través 
                de internet

            		
             
              
              
            
          

          
 
            Utiliza 
              internet para informarse sobre sus datos bancarios, etc.
             
              
              
            
          

          
 
            Realiza 
              declaraciones de impuestos por internet a través de las webs 
              de las diferentes administraciones (IS,IAE,SS,IVA,IRPF...)
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
             
              
              
            
          

          
 
            Tiene 
              un sistema de compra que incluya medios de pago por internet
             
              
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            LA 
              INNOVACION EN LA ORGANIZACION DE LA EMPRESA:
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
             
              
A. Recursos económicos

              
Señale los recursos 
                financieros con los que cuenta en este momento su empresa:

            		
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si     No

            		
          

          
 
            
            Créditos
             
              
              
            
          

          
 
            
            Leasing 
              (arrendamiento con derecho a compra)
             
              
              
            
          

          
 
            
            Renting 
              (arrendamiento sin derecho a compra)
             
              
              
            
          

          
 
            
            Factoring(analisis 
              de riesgo de clientes,gestión, y administración de 
              ventas,control de facturas...etc)
             
              
              
            
          

          
 
            
            Línea 
              de crédito, descuento...
             
              
              
            
          

          
 
            
            Dispone 
              de información sobre líneas financieras de ayuda y 
              apoyo a la innovación
             
              
              
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
             
              
B. Recursos técnicos 
                y estrategia de organización

              
En que situación 
                se encuentra su empresa respecto a los siguientes sistemas de 
                gestión 

            		
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            No ha tomado 
              medidas al respecto
            
            
            En proceso 
              de implantación
            
            
            
            Implantado 
              pero no certificado 
            
            
            Certificado
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Sistema 
              de gestión de calidad
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Sistema 
              de gestión medioambiental ISO 14001,recilcado de productos, 
              ahorro energético...
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Indique 
              si tiene establecido en su empresa un proceso concreto para los 
              siguientes servicios:
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si      No

            		
            
          

          
 
            
            Reparto 
              de tareas diarias a los empleados
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            Sistema 
              de logística y transporte de materiales
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            Solicitud 
              de varios presupuestos antes de adquirir un determinado producto
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            Solicitud 
              de materias primas bajo pedido: listado de proveedores
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            C. 
              Recursos Humanos
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
            
          

          
 
            
            Numero 
              de trabajadores
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si      No

            		
            
          

          
 
            
            Tiene 
              establecido un procedimento concreto para la selección del 
              personal de su empresa (empresas de trabajo temporal, Centros de 
              formación, Instituto Nacional de de Empleo, ...)
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Tienen 
              en cuenta las sugerencias de sus empleados a la hora de modificar 
              un determinado proceso productivo
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Realizan 
              sus empleados cursos de formación en función de las 
              necesidades que van surgiendo en la empresa: adaptación a 
              la nueva normativa del sector, manejo de nuevas máquinas,...
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            La formación 
              se imparte por la propia empresa
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            Dispone 
              en su organización de personal con formación específica 
              en innovación
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Subcontrata 
              personal para la realización de tareas concretas
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Se 
              adapta su empresa a la normativa sobre Prevención de Riesgos 
              Laborales
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Tiene 
              su empresa un sistema de Prevención de Riesgos Laborales 
              para la protección de la seguridad y la salud de los trabajadores, 
              la eliminación o disminución de los riesgos derivados 
              del trabajo, la formación de los trabajadores en materia 
              preventiva
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            LA 
              INNOVACION EN LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y SERVVICIOS
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
             
              
Si     No

            		
            
          

          
 
            
            Dispone 
              de algún sistema para conocer las novedades del mercado relacionadas 
              con la actividad que se desarrollan en su empresa (suscripción 
              a revistas del sector, asociaciones sectoriales, boletines de noticias...)
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Alguna 
              vez ha solicitado la empresa los servicios de expertos para adquirir 
              nueva tecnología que mejore su proceso productivo
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Antes 
              de implantar un nuevo proceso productivo en su empresa, analiza 
              las buenas prácticas de otras empresas que ya lo están 
              utilizando
             
              
              
            
            
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            Como 
              realiza la captación de nuevos clientes
          

          
 
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
             
              
              Departamento comercial
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
             
              
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              Fidelización de los actuales 
              clientes 
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
             
              
              Cooperación con otras empresas 
            
            
            
            
            
          

          
 
            
            
            
            
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